Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Lieferfrist beginnt mit dem Datum des Eingangs bzw. der Bestätigung der verbindlichen Bestellung, vorausgesetzt, alle für die termingerechte Bearbeitung der Lieferung erforderlichen Unterlagen liegen vor. Befinden sich die Waren im Lager des Verkäufers oder seines Lieferanten, verpflichtet sich der Verkäufer, die Ware innerhalb der auf unserer Website beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferfrist zu versenden. Die Lieferfrist verlängert sich angemessen, wenn die Verzögerung durch höhere Gewalt oder durch Umstände verursacht wird, die nicht im Verschulden des Verkäufers liegen, z. B. saisonunabhängige Verkäufe. Bei wichtigen Bestellungen fordert der Käufer eine schriftliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer an. Sollte die bestellte Ware nicht innerhalb der entsprechenden Lieferfrist lieferbar sein, teilt der Verkäufer dem Käufer das voraussichtliche Lieferdatum mit oder bietet ein vergleichbares Produkt an – dies jedoch nur mit Zustimmung des Käufers. Die Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der vereinbarten oder nachträglich vereinbarten Lieferfrist am Erfüllungsort zur Übergabe bereitsteht. Sollte der Verkäufer die Ware nicht fristgerecht liefern können, ist er verpflichtet, unverzüglich alle geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers, der die Gesellschaft Prima Garten, Firmen-ID: 203/283/01408, USt-IdNr.: DE450405001 mit Sitz in Comeniusstr. 46, 013 09 Dresden ist, sowie des Käufers bei einem Einkauf im Online-Shop www.prima-garten.de.

Kontaktangaben des Verkäufers
E-Mail: info@prima-garten.de
Telefon: +49 1523 6677956

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.

1. Allgemeine Bedingungen

Mit Abgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer die vom Verkäufer veröffentlichten Bedingungen für die Lieferung von Waren. Die Beziehungen zwischen Käufer und Verkäufer unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für beide Parteien verbindlich sind. Die Bedingungen definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers und seiner Kunden und bilden in ihrer jeweils aktuellen Fassung den Inhalt des Kaufvertrags (zur Warenlieferung) oder sind Bestandteil desselben. Der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden. Der Verkäufer liefert die Waren auf Grundlage einer elektronischen, schriftlichen oder telefonischen Bestellung. Die Waren werden in das Gebiet Deutschlands versendet, Lieferungen ins Ausland erfolgen individuell.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind ausschließlich die im Kaufvertrag – also in der Bestellung – ausdrücklich genannten Artikel (im Folgenden „Waren“). Die vom Verkäufer von den Herstellern erhaltenen Wareninformationen sind unverbindlich. Der Verkäufer verpflichtet sich, seinen Kunden zu liefern:

• einwandfreie Waren gemäß der Spezifikation oder den für die jeweilige Warenart üblichen Eigenschaften
• entsprechend den Normen und Gesetzen Deutschlands
• inkl. Texte in tschechischer Sprache bzw. Garantiezertifikate, sofern dies für den Warentyp üblich ist

3. Erfüllungsort

Erfüllungsort ist das Lager des Verkäufers in Jateční 470, Řetenice, 415 01 Teplice oder die in der Bestellung angegebene Lieferadresse.

4. Warenbestellung, Vertragsschluss

Voraussetzung für die Gültigkeit einer elektronischen, schriftlichen oder telefonischen Bestellung ist die vollständige Angabe aller im Formular vorgeschriebenen Daten und Anforderungen. Die Bestellung stellt einen Entwurf für einen Kaufvertrag dar. Sofern der Verkäufer vom Käufer keine formale Bestätigung der Bestellung verlangt, gilt der Vertrag mit der Lieferung der Ware als geschlossen. In bestimmten Fällen (insbesondere bei höherem Bestellwert) kann sich der Verkäufer den Vertragsschluss durch Bestätigung der Bestellung vorbehalten. In diesem Fall ist der Verkäufer berechtigt, den Käufer um Bestätigung der Bestellung per E-Mail, SMS oder Telefon zu bitten. Erfolgt keine Bestätigung durch den Käufer, gilt die Bestellung als ungültig.

5. Preis und Zahlung

Die im Online-Shop auf https://www.prima-garten.de/ angegebenen Angebotspreise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig. Alle Produktpreise im Online-Shop verstehen sich als Endpreise inklusive MwSt. Der Verkäufer behält sich Druckfehler sowie Preisänderungen vor, die durch veränderte Lieferbedingungen seitens der Hersteller und Lieferanten entstehen. Der Kaufpreis gilt als bezahlt, sobald der vollständige Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben oder bei Lieferung bar an den Transportdienst gezahlt wurde. Bei Nichteinhaltung eines Zahlungstermins ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer Verzugszinsen in Höhe von 0,05 % pro Tag des Zahlungsverzugs zu zahlen. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Die Rechnung oder der Lieferschein, der auf Grundlage des Kaufvertrags ausgestellt wird, dient auch als Steuerbeleg. Eine Warenannahme durch den Käufer ist nur nach vollständiger Bezahlung möglich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Preis der Ware kann eine Nachnahmegebühr gemäß dem aktuellen Preisverzeichnis der Tschechischen Post enthalten.

6. Lieferzeit

Die Lieferzeit beginnt mit dem Eingang bzw. der Bestätigung der verbindlichen Bestellung, vorausgesetzt alle für die fristgerechte Lieferung erforderlichen Unterlagen liegen vollständig vor. Befinden sich die Waren im Lager des Verkäufers oder seines Lieferanten, verpflichtet sich der Verkäufer, die Ware innerhalb der beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferfrist zu versenden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände (z. B. saisonuntypische Nachfragespitzen) verlängern die Lieferfrist angemessen. Bei wichtigen Bestellungen kann der Käufer eine schriftliche Bestellbestätigung verlangen. Sollte die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist lieferbar sein, informiert der Verkäufer über den voraussichtlichen Liefertermin oder bietet eine vergleichbare Alternative an – hierfür ist die Zustimmung des Käufers erforderlich. Die Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der (ggf. nachträglich angepassten) Lieferfrist versandbereit am Erfüllungsort vorliegt. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, die Ware rechtzeitig zu versenden, ist er verpflichtet, dem Käufer unverzüglich alle geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten.

7. Versand, Versandart und Versandkosten

Der Versand von Waren erfolgt innerhalb Deutschlands nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen und unter Anwendung des deutschen Rechts (§§ 305 ff. BGB).

Der Versand über Paketdienstleister (z. B. Hermes, DHL oder vergleichbare Anbieter) ist ausschließlich für paketfähige Waren vorgesehen. Paketfähig sind nur solche Waren, die nach Art, Beschaffenheit, Abmessungen und Gewicht den jeweils gültigen Annahmebedingungen des beauftragten Versanddienstleisters entsprechen.

Nicht paketfähige Waren, insbesondere großformatige, sperrige, lange, schwere oder transportempfindliche Artikel, sind vom Paketversand ausdrücklich ausgeschlossen. Solche Waren liefern wir mit eigenem Transport. Dabei kontrollieren wir den gesamten Lieferprozess von der Beladung bis zur Entladung. Die Lieferung erfolgt bis zur Tür des Kunden. Der Kunde muss dafür sorgen, dass ausreichend Personen für die Entladung bereitstehen. Am Liefertag ist eine Änderung oder Verschiebung des Liefertermins nicht möglich.

Die auf der Website angegebenen Versandkosten gelten ausschließlich für paketfähige Waren und stellen keine Garantie für die Versandfähigkeit sämtlicher angebotener Artikel dar. Maßgeblich für die Berechnung der Versandkosten sind stets die tatsächlichen Abmessungen und das tatsächliche Gewicht der Ware einschließlich Verpackung.

Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass die Ware nicht paketfähig ist oder nicht zu den angegebenen Versandtarifen versendet werden kann, ist der Verkäufer berechtigt, nach eigenem Ermessen:
a) die Versandart zu ändern,
b) eine Anpassung der Versandkosten vorzunehmen oder
c) vom Vertrag zurückzutreten.

Im Falle des Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Durchführung des Versands per Paketdienst oder auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Versandtarife für paketfähige Waren (unverbindliche Übersicht)
Die nachfolgend genannten Versandtarife gelten ausschließlich für paketfähige Waren und dienen lediglich der Information:

Hermes Päckchen – bis 37 cm, max. 25 kg

S-Paket – bis 50 cm, max. 25 kg

M-Paket – bis 80 cm, max. 25 kg

L-Paket – bis 120 cm, max. 25 kg

XL-Paket – bis 150 cm, max. 31,5 kg

XXL-Paket – bis 200 cm, max. 31,5 kg

Es gelten die zum Zeitpunkt des Versands gültigen Tarife des jeweiligen Versanddienstleisters.

8. Widerrufsrecht & Rückgabe von Waren

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Unser Ziel ist es, hochwertige Waren anzubieten und eine transparente, faire Zusammenarbeit zu gewährleisten. Wir sind jederzeit offen für den Dialog und bemüht, gemeinsam mit unseren Kunden sachgerechte Lösungen zu finden.

Widerrufsrecht bei Online-Käufen

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Verbraucher das Recht, einen im Internet geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist in Textform (z. B. per E-Mail) erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Prüfung der Ware und der Lieferung

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, auf Vollständigkeit, Richtigkeit der Lieferung sowie auf offensichtliche Mängel zu überprüfen.

Beschädigungen der Verpackung oder der Ware, die während des Transports entstanden sind, müssen sofort bei der Übergabe dem Fahrer gemeldet und entsprechend auf den Lieferpapieren vermerkt werden.

Zusätzlich ist der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, schriftlich (z. B. per E-Mail) über den Schaden zu informieren.

Spätere Reklamationen aufgrund von Transportschäden oder fehlender Teile können nach Ablauf dieser Fristen nicht mehr berücksichtigt werden.

Rücksendung der Ware

Nach erklärtem Widerruf ist die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Ware muss sich in einem unbenutzten, unbeschädigten und vollständigen Zustand befinden. Für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Handhabung hinausgeht, behalten wir uns ausdrücklich vor, Wertersatz geltend zu machen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,

Polycarbonatplatten (Hohlkammer- oder Massivplatten) sowie Gewächshäusern, bei denen die originale, werkseitig angebrachte Schutzfolie (mit Herstellerkennzeichnung) ganz oder teilweise entfernt oder beschädigt wurde.

Das Entfernen der Schutzfolie gilt als Ingebrauchnahme der Ware und macht eine erneute Veräußerung unmöglich.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Unser Anspruch

Wir handeln qualitätsorientiert, transparent und kundenfreundlich. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu den Rückgabe- und Lieferbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir beraten Sie gerne.